Konsumententreprenader

Praktisk kurs i konsumententreprenader och konsumenttjänstlagen

När bygg- och installationsarbeten utförs åt privatpersoner gäller särskilda regler. Konsumenttjänstlagen ger konsumenten ett starkt skydd och ställer höga krav på den entreprenör som åtar sig arbetet. Det gäller bland annat avtalets omfattning, pris, ändrings- och tilläggsarbeten, förseningar, fel, reklamationer och bevisning.

Denna kurs ger en praktisk genomgång av de juridiska frågor som uppkommer vid konsumententreprenader. Kursen behandlar både konsumenttjänstlagen och de standardavtal som ofta används vid småhusentreprenader och andra arbeten åt privatpersoner.

Kursen utgår från vanliga situationer i bygg- och installationsprojekt och belyser särskilt de frågor som ofta leder till tvist mellan entreprenör och konsument.

Vem riktar sig kursen till?

Kursen riktar sig till dig som arbetar med bygg- eller installationsarbeten där beställaren är konsument, exempelvis entreprenörer, hantverkare, installationsföretag, projektledare, arbetsledare, platschefer, företagsledare och andra som hanterar avtal, ekonomi eller tvister i konsumentprojekt.

Några förkunskaper i juridik krävs inte.

Kursinnehåll

Under kursen behandlas bland annat konsumenttjänstlagens grundläggande regler, vilka arbeten som omfattas av entreprenörens åtagande, ABS 18 och Hantverkarformuläret 17, avtalets omfattning och tolkning, prisfrågor och betalningsvillkor, ändrings- och tilläggsarbeten, avrådningsskyldighet, fackmässighet, dokumentation och bevisning, färdigställande och försening, felansvar, reklamationer, besiktning, hävning, tvister och praktiska exempel från konsumententreprenader.

Stor vikt läggs vid hur entreprenören kan agera praktiskt under projektets gång för att minska risken för missförstånd, obetalda krav och tvister.

Kursens mål

Efter kursen ska deltagarna ha en god förståelse för de särskilda regler som gäller när bygg- och installationsarbeten utförs åt konsumenter.

Deltagarna ska bland annat kunna förstå hur konsumenttjänstlagen påverkar entreprenörens ansvar, använda ABS 18 och Hantverkarformuläret 17 på ett korrekt sätt, hantera frågor om pris, omfattning och tilläggsarbeten, dokumentera arbetet för att stärka sin bevisning, bedöma frågor om fel, försening och reklamation samt förebygga tvister med konsumenter.

Kursupplägg

Kursen genomförs som en praktisk endagsutbildning där juridiska regler varvas med exempel från verkliga bygg- och installationsprojekt.

Utbildningen kan anpassas efter deltagarnas verksamhet och passar särskilt företag som löpande utför arbeten åt privatpersoner och vill stärka sin juridiska och praktiska hantering av konsumententreprenader.